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注意事項

OUMOS行李箱是由拜耳100％原始Makrolon聚碳酸酯製成， 若於使用過程中遇到表面碰撞所導致的刮傷和磨損，皆屬自然現象，並無妨礙行李箱主要使用功能。建議於行李箱使用後以溫和肥皂加溫水清潔，不可用其他清潔劑清潔，尤其是具侵蝕性物質之清潔劑和消毒劑，例如：指甲油、指甲油去除劑、丙酮、阿摩尼亞(氨)、苯、三氯甲烷(氯仿)、苯酚類化合物等，以避免導致行李箱表面受損。 請用溫和肥皂水便可輕易地去除貼紙，可以用稀釋後酒精或購自西藥店的異丙醇除去粘合劑殘留物或其它頑強污漬。

送修方式

請您先以電話聯絡我們確認維修項目，並可選擇寄送或親送兩種方式。

★一般維修約10-18工作天(不含例假日)，送修時請記得將個人物品拿出以確保您的權益，本公司無法負擔保管及賠償之責，請見諒。 如遇零件缺貨，將由國外進口並通知您延長維修時間，請耐心等候。

當遇到特殊情況，如零件停止供應時，將使用其他原廠替代零件處理 (會恢復其功能，但外觀會略有不同)。

★不負責維修之範圍：不適當使用或人為破壞，或於極端溫度或化學藥劑產生之損害，仿冒品或非 OUMOS 之品牌，非原廠之改裝及維修後之商品，使用之物料磨損、刮傷、刮痕、 拉鍊齒縫裂開脫落，

無損壞要求零件換新，箱殼主體破損、割裂、摔裂或破無法維修，要求清潔服務。(以上不列入保固範圍)

★費用說明：保固內單次僅收維修工本費500元，親送以現金付款，箱殼修補因工序繁複，經判斷可以維修，則會額外收取1000元維修工本費。 如維修商品需要寄送，來回運送費用均由顧客負擔。

保固外商品除了工本費外需加收零件費用，實際費用將由客服人員為您報價。 商品有瑕疵怎麼辦? 怎麼換貨? 我們對商品出貨有嚴格的把關，請您於收到商品時第一時間先仔細確認有無瑕疵，

如遇非人為瑕疵，請您於七天猶豫期內與我們聯繫，猶豫期並非試用期，我們將協助您進行換貨。

如過了七天猶豫期，我們將一律以維修方式幫您處理。我們僅提供非人為瑕疵換貨，換貨請務必保持商品包裝及附件之完整性（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料等）。

1. 商品瑕疵換貨免費到府收件(收貨時間：周一至周五，09:30 ~ 17:50。) 請先與客服人員聯繫，否則無法受理。若親送者，請先與客服人員聯絡約定於上班時間送至。

2. 瑕疵換貨限同款換貨，無法更換顏色。

3. 以上換貨服務僅限定台灣本島地區。 商品可以退貨嗎? 我們希望每位貴賓滿意我們的商品，為了保障您的權益，您仍可於七天猶豫期內提出退貨申請，

但猶豫期並非試用期，請留意我們無法接受已使用之商品的退貨。退回之商品請保持包裝及附件之完整性（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料等），您所退回的商品必須回復原狀。

1. 請與客服聯繫退貨事宜，商品須保持完整性，商品退回後，經檢驗無誤，我們將進行退款作業，作業時間約需7-10個工作天。

2. 以上退貨服務僅限定台灣本島地區。

• 5年保固期

• 旅行箱皆隨箱附上保固卡，並請將購買證明收妥，保固期間內可依此證明進行商品損壞維修，可拆卸式零件可維修更新， 範圍包含輪子、拉桿、鎖具、手把組、拉鍊、防水條，保固內維修僅酌收工本費。非保固內範圍如行李箱外殼、鋁框、內襯、內裝肩帶、衣架、隔層版、配件類等，及商品因不當使用而造成損毀及仿冒品皆不在保固範圍內。如遇航空公司託運不當處理而造成的毀損，請務必於離開機場前向該航空公司辦理申訴索賠的手續。 保固範圍限台灣地區，如海外顧客需要維修則須負擔運費。